機器・診断薬よくあるご質問

グルテストアクア（グルテストブルーセンサー、グルテストNeoセンサー）

エラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。

エラー	原因	対処方法
E-1	グルテストアクアが故障している可能性があります（マイコン部の異常）。	販売元にお問い合わせください。
E-2	測定温度の範囲外です。	測定環境温度の範囲（下記参照）で、湿度20～80％の場所にグルテストアクアとセンサーを置き、20～30分以上なじませてから測定をやりなおしてください。再度「E-2」が表示されるときは、販売元にお問い合わせください。　グルテストブルーセンサー：5～45℃ 　グルテストNeoセンサー：10～40℃
E-3	グルテストアクアが故障している可能性があります（外部入出力の異常）。	販売元にお問い合わせください。
E-4	グルテストアクアの内部が結露しているおそれがあります。	測定環境温度の範囲（下記参照）で、湿度20 ～80％の場所にグルテストアクアとセンサーを置き、20～30分以上なじませてから測定をやりなおしてください。再度「E-4」が表示されるときは、温度計の異常の可能性があります。販売元にお問い合わせください。　グルテストブルーセンサー：5～45℃ 　グルテストNeoセンサー：10～40℃
E-5	グルテストアクアの内部が結露しているおそれがあります。	測定環境温度の範囲（下記参照）で、湿度20～80％の場所にグルテストアクアとセンサーを置き、20～30分以上なじませてから測定をやりなおしてください。再度「E-5」が表示されるときは、測定部の異常の可能性があります。販売元にお問い合わせください。　グルテストブルーセンサー：5～45℃ 　グルテストNeoセンサー：10～40℃
E-6	原因① センサーが裏向きに差し込まれました。	対処方法① センサーの表裏を確認して、おもて面を手前にして差し込んでください。
E-6	原因② センサーの挿入部分（電極）に水やアルコールなどがついて汚れています。	対処方法② 新しいセンサーを使用して、測定をやりなおしてください。
E-7	原因① 差し込んだセンサーの種類が正しくありません。	対処方法① 正規のセンサーを差し込んでください。
E-7	原因② センサーの挿入部分（電極）に水やアルコールなどがついて汚れています。	対処方法② 新しいセンサーを使用して、測定をやりなおしてください。
E-8	原因① 血液を一度吸引させたセンサーが差し込まれました。	対処方法① 新しいセンサーを使用して、測定をやりなおしてください。
E-8	原因② 血液をセンサーに接触させるタイミングが早すぎました。	対処方法② 新しいセンサーを差し込み、「血液を吸引させてください」と表示されてから吸引させてください。
E-9	原因① 血液が十分に吸引されませんでした。	対処方法① 新しいセンサーを差し込んでください。次に、センサーの吸引確認窓の全面が赤くなるまで十分に吸引します。
E-9	原因② 血液がセンサーの先端ではなく、別の場所に接触しました。	対処方法② 新しいセンサーを差し込んでください。次に、センサーの先端に血液をつけて吸引させてください。

その他のエラーに関してはグルテストアクアの取扱説明書80ページをご確認ください。

グルテストアクアとグルテストアイの違いを教えてください。

グルテストアクアは2種類のセンサーが使用可能で、簡単モードと高機能モードが搭載されており、ご使用方法に応じて使い方を変えられる測定器です。
グルテストアイは高齢の方や不慣れな方でも使いやすい、シンプルな設計の測定器です。

グルテストアクアとグルテストアイの違いに関する詳細はこちらから

血糖自己測定の際に使用する穿刺器具を教えてください。

弊社では以下の穿刺器具を取り扱っております。
どれをご使用いただいても結構です。

穿刺器具	穿刺針
ソフレット	ソフレット針
アイピットミニ0.8mm
アイピットミニ1.5mm
ジェントレット	ジェントレット針
ジェントレットⅡ	ジェントレット針
エースレットⅡ	SKKブラッドランセット30G SKKブラッドランセット33G

過去の測定結果を確認する方法を教えてください。

過去の測定結果は以下の方法で確認できます。

操作ボタンを使うため、背面のボタンカバーを開けます。

〈補足〉ボタンの基本操作

ボタン	説明
	メニューや項目選択時に上のメニューや項目に移動します。また、日時や数値を進めます。
	電源が切れている状態ボタンを2秒以内で押すと［メニュー］画面を表示します。ボタンを5秒長押しすると[設定]画面を表示します。電源が入った状態選択中の項目を確定します。
	メニューや項目選択時に下のメニューや項目に移動します。また、日時や数値を戻します。

ボタン

説明

メニューや項目選択時に上のメニューや項目に移動します。
また、日時や数値を進めます。

電源が切れている状態

ボタンを2秒以内で押すと［メニュー］画面を表示します。
ボタンを5秒長押しすると[設定]画面を表示します。

電源が入った状態

選択中の項目を確定します。

メニューや項目選択時に下のメニューや項目に移動します。
また、日時や数値を戻します。

ボタンを押します（2秒以内）。
電源が入り、最新の記憶データが表示されます。

参考

音声ガイド（取扱説明書21ページ参照）がオンの場合は、音声で日時と測定結果を読み上げます。

参考

Bluetooth通信（取扱説明書37ページ参照）を「自動」または「手動」に設定した場合は、「メニュー」画面が表示されます。「メモリ読み出し」を選択します。
・ボタンを押すと、前後の記憶データに移動できます。

参考

いちばん古い記憶データまで進むと、最新の記憶データに戻ります。

参考

電源を切るには、ボタンを2秒間押し続けます。

過去の測定結果を削除する方法を教えてください。

明らかに正しくないと思われる測定値に削除マークをつけることができます。
ただし、削除マークをつけても記憶データは残ります。

目的の記憶データを表示します。
※上記質問「Q.過去の測定結果を確認する方法を教えてください。」参照
メニューを表示します。

〈補足〉ボタンの基本操作
［削除］を選択します。

削除マークが表示されます。

参考

［未指定］を選択すると、削除マークを消すことができます。

参考

「メニューへ戻る」を選択すると、メニュー画面へ戻ることができます。

測定器から完全にデータを消去したい場合は、糖尿病データ管理システム「MEQNET SMBG Viewer」をPCにインストールする必要があります。
「MEQNET SMBG Viewer」については、弊社までお問い合わせください。

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簡単モード・高機能モードの切替方法を教えてください。

以下の手順で設定を切り替えることが出来ます。
※出荷時の状態は「簡単モード」に設定されています。

操作ボタンを使うため、背面のボタンカバーを開けます。

〈補足〉ボタンの位置
電源オフの状態でボタンを長押しします（5秒間）。
［操作モード設定］を選択し、で決定します。
操作モードを設定します。

［簡単］、［高機能］
登録します。

操作モードが変更されます。

参考

「戻る」を選択すると、入力内容を破棄し「メニュー」画面へ戻ります。

高機能モードでの機能一覧はグルテストアクア取扱説明書29ページをご参照ください。

測定温度範囲を教えてください。

〈グルテストブルーセンサーの場合〉

5℃～45℃の室温で、結露していない状態で使用してください。

〈グルテストNeoセンサーの場合〉

10℃～40℃の室温で、結露していない状態で使用してください。

PHRアプリのWelbyマイカルテやスマートe-SMBGとの連携方法を教えてください。

〈Welbyマイカルテと連携する方法〉

〈スマートe-SMBGと連携する方法〉

グルテストブルーセンサーとグルテストNeoセンサーのアルミパック包装とボトル包装の違いを教えてください。

アルミパック包装はセンサーが1枚ずつ個包装されています。
ボトル包装はセンサーがまとめてボトルに入っています。
ボトル包装は、グルテストブル―センサーの場合は開封後6ヶ月以内、グルテストNeoセンサーの場合は開封後3ヶ月以内に使用する必要があります。（使用期限の方が短い場合は使用期限までにご使用ください。）

グルテストブルーセンサー