機器・診断薬よくあるご質問

グルテストアイ（グルテストNeoセンサー）

エラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。

エラー	原因	対処方法
E-1	グルテストアイが故障している可能性があります（マイコン部の異常）。	販売元にお問い合わせください。
E-2	測定温度の範囲外です。	温度10～40℃の場所にグルテストアイとグルテストNeoセンサーを置き、20～30分以上なじませてから測定をやりなおしてください。再度「E-2」が表示されるときは、販売元にお問い合わせください。
E-3	グルテストアイが故障している可能性があります（外部入出力の異常）。	販売元にお問い合わせください。
E-4	原因① グルテストアイの内部が結露しているおそれがあります。	対処方法① 温度10～40℃、湿度20～80％の場所にグルテストアイとグルテストNeoセンサーを置き、20～30分以上放置してから測定をやりなおしてください。
E-4	原因② 対処方法①をおこなった後も「E-4」が表示されるときは、グルテストアイが故障している可能性があります（温度計の異常）。	対処方法② 販売元にお問い合わせください。
E-5	原因① グルテストアイの内部が結露しているおそれがあります。	対処方法① 温度10～40℃、湿度20～80％の場所にグルテストアイとグルテストNeoセンサーを置き、20～30分以上放置してから測定をやりなおしてください。
E-5	原因② 対処方法①をおこなった後も「E-5」が表示されるときは、センサー挿入口への血液の流入等によりグルテストアイが故障している可能性があります（測定部の異常）。	対処方法② 販売元にお問い合わせください。
E-6	原因① グルテストNeoセンサーが裏向きに差し込まれました。	対処方法① グルテストNeoセンサーの表裏を確認して、正しい向きで差し込んでください。
E-6	原因② グルテストNeoセンサーの挿入部分（電極）に水やアルコールなどがついて汚れています。	対処方法② 新しいグルテストNeoセンサーを使用して、測定をやりなおしてください。
E-7	原因① 差し込んだグルテストNeoセンサーの種類が正しくありません。	対処方法① 正規のグルテストNeoセンサーを差し込んでください。
E-7	原因② グルテストNeoセンサーの挿入部分（電極）に水やアルコールなどがついて汚れています。	対処方法② 新しいグルテストNeoセンサーを使用して、測定をやりなおしてください。
E-8	原因① 血液を一度吸引させたグルテストNeoセンサーが差し込まれました。	対処方法① 新しいグルテストNeoセンサーを使用して、測定をやりなおしてください。
E-8	原因② 血液をグルテストNeoセンサーに接触させるタイミングが早すぎました。	対処方法② 新しいグルテストNeoｏセンサーを差し込んでください。「血液を吸引させてください」と表示されてから吸引させてください。
E-9	原因① 血液が十分に吸引されませんでした。	対処方法① 新しいグルテストNeoセンサーを差し込んでください。次に、グルテストNeoセンサーの吸引確認窓の全面が赤くなるまで十分に吸引します。
E-9	原因② 血液がグルテストNeoセンサーの先端ではなく、別の場所に接触しました。	対処方法② 新しいグルテストNeoセンサーを差し込んでください。次に、グルテストNeoセンサーの先端に血液をつけて吸引させてください。

その他のエラーに関してはグルテストアイの取扱説明書80ページをご確認ください。

グルテストアイとグルテストアクアの違いを教えてください。

グルテストアイは高齢の方や不慣れな方でも使いやすい、シンプルな設計の測定器です。
グルテストアクアは2種類のセンサーが使用可能で、簡単モードと高機能モードが搭載されており、ご使用方法に応じて使い方を変えられる測定器です。

グルテストアクアとグルテストアイの違いに関する詳細はこちらから

血糖自己測定の際に使用する穿刺器具を教えてください。

弊社では以下の穿刺器具を取り扱っております。
どれをご使用いただいても結構です。

穿刺器具	穿刺針
ソフレット	ソフレット針
アイピットミニ0.8mm
アイピットミニ1.5mm
ジェントレット	ジェントレット針
ジェントレットⅡ	ジェントレット針
エースレットⅡ	SKKブラッドランセット30G SKKブラッドランセット33G

過去の測定結果を確認する方法を教えてください。

過去の測定結果は以下の方法で確認できます。

操作ボタンを使うため、右側面のボタンカバーを開けます。

〈補足〉ボタンの基本操作

ボタン	説明
	［メニュー］画面で上の項目に移動します。［日時設定］画面で、数値を戻します。
	電源が切れている状態で押すと、記憶データが表示されます。 5秒間押し続けると、［メニュー］画面が表示されます。
	［メニュー］画面で下の項目に移動します。［日時設定］画面で、数値を進めます。

ボタンを押します。
電源が入り、最新の記憶データが表示されます。
ひとつ古い記憶データを表示するには、ボタンを押します。

参考

：ひとつ前の記憶データにもどります。

参考

時間表示が［12時間表示］に設定されている場合（取扱説明書51ページ参照）も、音声ガイドは24時間表現となります。
最後に「終わり」が表示されます。これ以上、古い記憶データはありません。
電源を切るには、ボタンを2秒間押し続けます。